Часто Задаваемые Вопросы

Home
Весь каталог
По производителям
По сюжету
По типу
Статьи
Оплата
Доставка
FAQ
E-mail
 

Общие вопросы

Я хочу заказать раскраски по номерам. Что входит в состав набора?
Можно ли заказать раскраски из другого города (страны), кроме Москвы?
Вы предлагаете только раскраски по номерам или можно приобрести что-то еще?Какие официальные реквизиты у интернет-магазина Paletro.ru
Существуют ли еще какие-то направления вашей деятельности?

Доставка

Осуществляется ли доставка в выходные?
Могу ли я сэкономить и не вызывать курьера на дом, а сам подъехать к вам и купить раскраску по номерам?
Почему при заказе раскрасок нет способа доставки "почтой"?
Отправляете ли Вы раскраски наложенным платежем?
Я сейчас разместил заказ на раскраски. Могу ли я получить их сегодня?

Общие вопросы

Я хочу заказать раскраски по номерам. Что входит в состав набора?
В состав набора входит картон с нанесенным рисунком, краски (или карандаши), кисть (если необходимо), инструкция на русском языке. В состав некоторых набор включена олифа или рамка.

Можно ли заказать раскраски из другого города (страны), кроме Москвы?
Нет. Мы осуществляем доставку заказов только в пределах Москвы и Московской области.

Вы предлагаете только раскраски по номерам или можно приобрести что-то еще?
Мы предлагаем еще и пазлы и аксессуары для их сбора в магазине www.rosino.ru. При одновременном оформлении заказа раскрасок по номерам и пазлов в магазине www.rosino.ru Вы экономите на стоимости доставки. Заказы будут доставлены вместе, а за доставку заплатите один раз – 250 рублей.

Какие официальные реквизиты у интернет-магазина Paletro.ru
ООО "Адара" ИНН 50500100120 КПП 505001001 ОГРН 1125050010238

Существуют ли еще какие-то направления вашей деятельности? 
Да, мы ведем сразу несколько проектов: Adhara.ru, Rosino.ru, Elsurg.ru

Доставка

Осуществляется ли доставка в выходные?
К сожалению, в выходные дни доставка заказов не осуществляется.

Могу ли я сэкономить и не вызывать курьера на дом, а сам подъехать к вам и купить раскраску по номерам?
Мы находимся в Подмосковье (г. Щелково) и у нас нет магазина или шоу-рума, но Вы можете договориться о встрече с нашим сотрудником в Москве в удобное для него время. Об этом Вам необходимо написать при оформлении заказа в примечаниях.

Почему при заказе раскрасок нет способа доставки "почтой"?
Мы не отправляем заказы почтой.

Отправляете ли Вы раскраски наложенным платежем?
Нет. Наложенным платежом мы заказы не высылаем.

Я сейчас разместил заказ на раскраски по номерам. Могу ли я получить их сегодня?
Срок доставки заказов обычно составляет 2-5 дней. Заказы на текущий день передаются курьерской службе рано утром. Поэтому, чаще всего, доставить раскраски в день заказа невозможно.